Si huele a gas, este es el orden correcto
Si percibe olor a gas no encienda nada. Una chispa eléctrica de un interruptor, móvil o timbre puede provocar una deflagración.
- Ventile: abra todas las ventanas y puertas de inmediato.
- Cierre la llave general de paso del gas (junto al contador o en la cocina).
- No accione interruptores ni dispositivos eléctricos ni encienda mecheros.
- Salga al exterior antes de hacer la llamada.
- Llámenos al 691 089 199 o al teléfono de emergencias de su distribuidora.
Cómo trabajamos una urgencia de gas
Cuando llega su llamada, asignamos al técnico autorizado más próximo a su zona. Le confirmamos la hora exacta de llegada por SMS o WhatsApp y mantenemos el contacto durante todo el desplazamiento.
LocalizaciónDetector electrónico que mide la concentración de gas (LEL) y rastrea el origen exacto.
ReparaciónSustitución de la tubería, junta o accesorio defectuoso con material homologado.
Prueba de estanqueidadTest de presión bajo norma UNE 60670 para confirmar la reparación.
JustificanteDocumento oficial firmado y sellado para su distribuidora.
Causas más habituales de una fuga
Las fugas suelen aparecer en puntos concretos por desgaste, manipulación o instalación incorrecta. Las que más vemos en Madrid:
- Conexión flexible de cocina caducada o mal apretada.
- Junta de la llave de paso resecada por el tiempo.
- Tubería de cobre oxidada en zonas húmedas o por roce.
- Soldadura defectuosa en instalaciones antiguas no certificadas.
- Regulador caducado en instalaciones de bombona o propano.
Las gomas de cocina y los reguladores tienen caducidad estampada. Si supera la fecha, debe sustituirse aunque no presente fuga visible.
Precios IVA no incluido. La cantidad final puede variar según el material necesario; siempre la confirmamos antes de empezar.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta cita o pueden venir hoy mismo?
Para urgencias enviamos al técnico más próximo en menos de 2 horas. Para servicios programados, normalmente trabajamos en el mismo día o al siguiente.
¿Cobran desplazamiento o presupuesto?
No. El presupuesto siempre es gratuito y no cobramos desplazamiento dentro de la Comunidad de Madrid.
¿Forma de pago?
Aceptamos efectivo, tarjeta, Bizum y transferencia. Empresas y comunidades, factura con CIF a 30 días.
¿Qué garantía tengo sobre el trabajo?
Garantía escrita de 2 años sobre la mano de obra y la garantía del fabricante en los materiales y aparatos instalados.